Politique de confidentialité et utilisation des cookies

Dernière mise à jour : 24 avril 2025

Chez Joca Design, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, y compris via l’utilisation de témoins (cookies), lorsque vous naviguez sur notre site web.

1. Renseignements personnels collectés

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

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Adresse courriel
Numéro de téléphone cellulaire
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Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, passez une commande ou communiquez avec nous via le site.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis sont utilisés dans les buts suivants :

Traiter et livrer vos commandes
Communiquer avec vous concernant votre achat ou votre demande
Offrir un service à la clientèle personnalisé
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Vous envoyer des communications liées à nos services (si vous y consentez)

3. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à [adresse courriel].

4. Témoins (cookies)

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5. Partage des renseignements

Vos renseignements ne sont jamais vendus. Ils peuvent être partagés uniquement avec nos partenaires de confiance (ex. : services de livraison) dans le cadre de la prestation de nos services. Tous nos partenaires respectent également des normes strictes en matière de confidentialité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour répondre à nos obligations légales.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander une correction
Retirer votre consentement
Demander la suppression de vos données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [adresse courriel].

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.